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お問い合わせいただく際の注意点について

平素より『イザナギオンライン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

イザナギサポートでは、お問い合わせフォームよりいただいたお問い合わせが
正常に受信できた場合、まず、「自動返信メール」を送信させていただき、
その後、お問い合わせいただいた内容に沿った返信をサポートより
ご案内させていただいております。

そのため、お問い合わせフォームよりご連絡いただいたお客様で、
「自動返信メール」や「サポートからの返信」がない場合につきましては、
正常にお問い合わせが送信されていないか、お客様側での受信制限により、
サポートからの返信が受け取れない状態となっている可能性がございます。

誠にお手数ではございますが、お問い合わせいただく際に、
下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

・メールアドレスは正確にご記載ください。
・迷惑メール設定等を確認し、ドメイン「@izanagi.com」からのメールが
 受信可能な状態になっていることをご確認ください。
・お問い合わせフォームよりお問い合わせをいただいた際に、
 受信確認の自動返信メールが送信されますので、
 ご記載いただいたメールアドレスにて自動返信メールの受信をご確認ください。

なお、自動返信メールが受信できているものの、個別のご案内が受信出来ない場合は、対象となるメールアドレスの管理元にて何らかの制限が実施されている可能性がございます。
ご入力いただいたメールアドレスとは別のメールアドレス(gmailなどのフリーメールアドレス等)をご用意いただき、改めてご連絡をお願いいたします。

今後とも『イザナギオンライン』をよろしくお願いいたします。

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