イザナギ運営チームよりお知らせです。

■事象
現在機種変更コードを同一の端末に入力して引き継ぎを行ってしまうと、キャラクター選択画面において作成済みキャラクターが表示されず未作成の状態になってしまう不具合を確認しております。

■対策について
この問題については、同一の端末で引き継ぎを行ってもキャラクターが消えないよう修正作業を行っております。
同一の端末での引き継ぎコードの入力は絶対に実行しないようお願いいたします。

■機種変更コードの使用方法
機種変更コードの正しい使用方法は以下の通りとなります。

１．機種変更前の「移行元の端末」にて機種変更コードを表示してコピーもしくはメモをとる。

２．機種変更後の「移行先の端末」にて１で表示した機種変更コードを入力して引き継ぎボタンをタップする。

３．「移行元の端末」のキャラクターデータが「移行先の端末」に引き継がれます。

※「移行先の端末」にイザナギオンラインのデータがすでにある場合、引き継ぎを行うと「移行元の端末」のデータに上書きされてしまいます。
※引き継ぎが完了した後は、「移行元の端末」のキャラクターデータはなくなります。

また、イザナギオンラインではiPhone間の移行においてiTunesによるバックアップを推奨しております。特殊な場合を除き、iTunesによるバックアップを利用してデータの移行を行っていただくようお願いいたします。


上記の不具合によってキャラクターデータが意図せずに消滅してしまったお客様におきましては、現在対応を検討中です。
該当のお客様はお手数ですが「お問い合わせ」よりキャラクター名を明記の上ご連絡くださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様には不具合によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


イザナギ運営チーム