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新着情報

7月22日(水)臨時メンテナンス終了のお知らせ(7/24追記)



■ お詫びと補償について【7/24 追記】
【お詫び】
■全てのお客様に対して、「臨時メンテナンスのお詫び」として金剛石を2個配布いたします。
※「臨時メンテナンスのお詫び」メールの受取期限は2015年7月26日(日)23:59までとなりますので、それまでにお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

【補償】
■ボス部屋進入時の難易度選択にて「ソロ推奨」を選択後、ボスを討伐した際の宝箱よりアイテムが取得できない場合がある不具合の対象のお客様に下記の補償を実施いたします。

【対象期間】
2015年7月22日(水)18:00 ~ 2015年7月22日(水)23:10まで

・対象期間内にボス周回を使用して消費された「Gold」を配布いたします。
・対象期間内に宝箱開封時に消費した「宝箱の鍵」の配布いたします。
・対象期間内にボス周回を使用して消費した「金剛石」を配布いたします。
・対象期間内に宝箱開封時に消費した「金剛石」を配布いたします。
・対象キャラクターが存在するアカウントに対して「金剛石」15個を配布いたします。
 ※1アカウント内に対象のキャラが複数存在する場合でも配布する「金剛石」は15個のみとなります。
※「ボス部屋進入時の難易度選択にて「ソロ推奨」を選択後、ボスを討伐した際の宝箱よりアイテムが取得できない場合がある不具合の対象者」メールの受取期限は2015年7月31日(金)21:00までとなりますので、それまでにお受け取りくださいますようお願い申し上げます。




2015年7月22日(水)23:10より実施しておりました臨時メンテナンスは0:35に終了いたしました。

今回のメンテナンスにおいて、以下の内容を実施いたしました。

■ 対応内容
・接続障害の改善
・サーバー機器メンテナンス
・ボス部屋進入時の難易度選択にて「ソロ推奨」を選択後、ボスを討伐した際の宝箱よりアイテムが取得できない場合がある不具合の修正
・一部のお客様において露店が開けない、または露店倉庫にあるアイテムが正常に表示されていない現象

■ 宝箱拡張補填について
・全てのお客様に対して、メンテナンス時間分の補填として宝箱拡張時間を2時間延長させていただきました。

■ 補償とお詫びについて
・全てのお客様に対して、本日の臨時メンテナンス及び本日発生した接続障害のお詫びを検討しております。
・上記のアイテムが正常に取得できない不具合が発生したお客様につきましても、補償内容を検討しております。

正式なお詫び及び補償内容につきましては、後日改めて告知させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度はメンテナンス実施によりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、メンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後ともイザナギオンラインをよろしくお願いいたします。

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