【重要】キャラクターデータが消失したように見える現象の改善について
イザナギ運営チームよりお知らせいたします。
キャラクターデータが消失したように見える現象改善のため、アプリ【バージョン 1.7.1】を配信いたしました。
現象改善のため、誠にお手数ではございますが、下記改善方法をお試しくださいますよう、よろしくお願いいたします。
■改善方法
1.アプリ【バージョン 1.7.0】にアップデートを行った際にキャラクターが消失したように見える場合
一度アプリをアンインストールしていただきアプリ【バージョン 1.7.1】をインストールしていただくことでキャラクターが復旧することを確認いたしましたので、誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
※アプリ【バージョン 1.7.0】をアンインストールせずにアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行った場合、アプリ【バージョン 1.7.0】の状態を維持してしまうことを確認致しましたので、必ずアプリを一度アンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】のインストールをお願いいたします。
2.アプリ【バージョン 1.7.0】でイザナギオンラインを開始された方へ
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
※一度アプリをアンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行いますと、キャラクターが消失したように見えることを確認いたしました。移行コードの発行と保管を必ず行うようお願いいたします。
誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
※端末の空き容量が足りず、やむを得ずアプリを削除するしかない際はアプリアンインストール前に移行コードの発行と保管を必ず行うようお願いいたします。
3.アプリ【バージョン 1.7.0】にアップデートを行った際にキャラクターが消失したように見え、移行コードにより復旧を行った場合
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
※一度アプリをアンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行いますと、キャラクターが消失したように見えることを確認いたしました。移行コードの発行と保管を必ず行うようお願いいたします。
誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
※端末の空き容量が足りず、やむを得ずアプリを削除するしかない際もアプリアンインストール前に移行コードの発行と保管を必ず行うようお願いいたします。
4.アプリ【バージョン 1.6.0】以前のバージョンから【バージョン 1.7.1】にアップデートを行った場合
キャラクターが消失したように見える現象が起きないことを確認いたしました。
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
■注意事項
・改善方法の「2」と「3」の対応を行った場合、キャラクターが消失したように見える状態になった後、移行コードを入力することでキャラクターが復旧することを確認しております。
■アプリバージョンの確認方法【iOS】
下記手順をお試しいただくことで現在のアプリバージョンを確認していただけます。
・iPhone&iPodでの確認方法
「設定」>「一般」>「使用状況」>「ストレージを管理」>「イザナギ」をタップ
・iPadでの確認方法
「設定」>「一般」>「使用状況」>「イザナギ」をタップ
アプリ【バージョン 1.6.0】公開日:2015年4月6日(月)
アプリ【バージョン 1.7.0】公開日:2015年7月22日(水)
アプリ【バージョン 1.7.1】公開日:2015年7月24日(金)
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後ともイザナギオンラインをよろしくお願いいたします。
イザナギ運営チーム