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新着情報

「アプリ」アップデート通知が表示されるお客様へ【20:35更新】

イザナギ運営チームです。

現在、一部のお客様に下記の現象が発生していることを確認しております。

【発生している現象】
・「金剛石」をご購入された際の「金剛石」の反映が遅延している

本件につきまして、調査及び修正作業が完了いたしましたのでご案内いたします。
対象のお客様につきましては、アプリのアップデート通知がございますので、誠にお手数ではございますがアップデート通知を確認された際にはアプリのアップデートを行ってくださいますようお願いいたします。

※なお、正常にアプリのアップデートが行えないお客様につきましては、誠にお手数ではございますが下記手順をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【改善手順1】
1.「イザナギオンライン」をインストールされた端末にてhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.asobimo.izanagiOfficialへアクセスする。
2.「更新」ボタンをタップする。
3.更新完了後「アプリ」を再度起動する。
※上記手順にて症状が改善されない場合は、改善手順2をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【改善手順2】
1.「イザナギオンライン」アプリをアンインストールする。
2.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.asobimo.izanagiOfficialへアクセスする。
3.「インストール」ボタンをタップする。
4.インストール完了後「アプリ」を起動する。
※上記手順にて症状が改善されない場合は、誠にお手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

この度はお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。

イザナギ運営チーム

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